Entro Natale comincerà una piccola rivoluzione per Vodafone Italia, operatore che conta su numerosi punti vendita sul territorio nazionale e che proverà a rinnovarli tutti in vista del 2013. I 1000 negozi monomarca interessati da questa iniziativa subiranno un profondo restyling mirato essenzialmente a regalare servizi migliori e più rapidi ai clienti, grazie a specifici accorgimenti tecnologici, stilistici e architettonici.

Entro la pausa natalizia dovremmo avere a disposizione i primi 60 concept, ovvero i primi punti vendita che godranno di questo rinnovamento locali a cui seguiranno tutti gli altri, fino alla fine del 2013 quando l’investimento del Gruppo Vodafone arriverà a compimento.

Gli spazi a disposizione verranno sostanzialmente ripensati anche grazie a soluzioni tecnologiche mirate a fornire una migliore assistenza, pensiamo ad esempio al Red Box. Ma vediamo nel dettaglio quali saranno le principali novità:

Top Ten Table- area dove i Clienti possono sperimentare liberamente i 10 prodotti più venduti del momento.
Servizio Smart Vodafone - spazio dedicato dove ricevere assistenza e consulenza su tariffe, servizi e prodotti, con il supporto di personale specializzato. Per i clienti più avanzati sono disponibili tablet e vetrine multimediali, tramite cui e’ possibile informarsi in autonomia sulle novità e le promozioni, sfogliare le brochure e inviarle via mail.
Red Box – dispositivo che consente di trasferire in pochi secondi i dati del vecchio telefono del cliente nel nuovo smartphone o tablet, e di configurarlo già al momento dell’acquisto.
SMS attesa – servizio attraverso cui i Clienti possono richiedere di venire avvisati dell’arrivo del proprio turno direttamente via sms.
Infine avremo a disposizione l’App Vodafone PocketStore per accedere al catalogo prodotti e servizi ed ai negozi Vodafone direttamente dal proprio smartphone o tablet.