salve a tutti...ho un piccolo, ma enorme problema con il mio samsung i 450.
Praticamnete tuttosembrava funzionare a meraviglia, quando circa 6 mesi fa mi è comparsa una scritta rossa sul telefono con sfondo blu---->"Crashlog dump"
da allora il telefono soffre di un problema fsastidiosissimo e cioè a volte una volta terminata una chiamata il telefono si pianta completamente non rispondendo più ai comandi e l'unico modo di farlo ripartire è quello di togliere la batteria.
il telefono in assistenza ci è andato 3 volte, ma è ritornato sempre con lo stesso difetto.
secondo voi a cosa può essere dovuto.?
non potrei richiedere la sostituzione del terminale?

Cavolo addirittura tre volte in assistenza e non hanno risolto il problema!!?? E cosa si potrebbe fare di piu? Vediamo.... l'unica speranza è che in assistenza non ci capiscono na cippa e non hanno fatto nulla.

Hai provato con un hard reset? Altrimenti si puo provare ad aggiornare firmware, che versione hai? Se ricordo bene devi digitare *#0000# per sapere la tua versione.
Ora sono da cell e non posso aiutarti piu di tanto.

Per la sostituzione dipende, è ancora in garanzia? Di sicuro puoi pretendere che ti sistemino il problema!


P.S.: sposto il topic nella sezione giusta.

magari provare a fare un reset premendo *, # e power on .... e aspettare che finisca di fare il suo "dovere" ... poi incrociare le dita

gia fatto hard reset ma niente...ma qualcuno mi sa dire cosa sia sto crash log dump?
si comunque è in garanzia

dovrebbe essere la raccolta dei log dei crash di sistema

io pretenderei la sostituzione... se in tre volte non hanno risolto...

Infatti se è in garanzia non rischiare di peggiorare le cose con tentativi estremi tipo il cambio firmware, riportalo in assistenza ed alza la voce!

ho provato a rifare l'hard reset ma mi è riuscita la schermata blu con scritta bianca "crashlog dump".....che devo fare?

Portalo in assistenza, facendo la voce grossa!!!!

Impossibile che dopo 3 volte ancora non te lo abbiano sistemato!!!!

I soldi che gli hai dato erano buoni, quindi il telefono deve esserlo!!!

Se non sono in grado di ripararlo che te lo sostituiscano!!!

ho chiamato la samsung questa mattina anche urlando e sbraitando di sotituzione non se ne parla...l'unica ia speranza è un mico del proprietario del negozio di pc per cui lavoro ogni tanto , che fa assistenza di telefoni samsung da poco...lunedì ci vado.
Hoprovato anche a fare un deep reset, ma purtroppo la password richiesta non è ne 12345 nè 00000 quindi non riesco ad avviare la procedura

La password è : 00000000
Samsung si distingue anche in questo

un grazie all'admin....
ho fatto il resset..vediamo che succede....

Di niente

niente ancora gli stessi pèroblemi...oggi se ne va dritto dritto in assistenza

Mi spiace