Alzi la mano chi non se lo aspettava. Come immaginavo, poche mani alzate. Nokia sembra non trovare pace e, soprattutto, mezzi per frenare la rovinosa caduta sul mercato. L'ultimo passo per cercare di arrestare la crisi è la decisione di chiudere tutti i suoi negozi fisici in Inghilterra (rimarrà aperto solo quello dello scalo internazionale di Heatrow) e, come già successo in Spagna, Olanda e Francia alla fine del mese scorso, quelli on-line della stessa Inghilterra e degli States. Le cause, secondo un responsabile di un negozio inglese, sono da attribuire ai prezzi alti, al catalogo insufficiente, alle insufficienti strategie di marketing, allo scarso traffico ma, soprattutto, all'alto numero di clienti insoddisfatti che hanno portato i loro dispositivi in assistenza, N8 ed E7 fra tutti. Fra i motivi principali crash di sistema, problemi di usabilità e OS buggati. Secondo lo stesso responsabile le vendite di nuovi dispositivi erano appannaggio dei centri Vodafone e T-Mobile ed i clienti, ormai, si rivolgevano ai centri Nokia solo per richieste di assistenza e non per nuovi acquisti. Era solo il 2007 quando usciva il Nokia N95 8Gb, eppure sembrano passati secoli. Possibile che un'azienda dalla storia così ricca di successi in soli quattro anni sia passata dal primato mondiale di vendite al quasi fallimento? Di chi o che cosa è la colpa secondo voi, cari utenti?

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Ma ora questi clienti come faranno con l'assistenza??