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 Centro Assistenza Acer 
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#826  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
Ciao ragazzi, scusatemi sono ancora io.
Ho ricevuto l'update a ICS sul mio Iconia Tab A500, e ho avuto una brutta sorpresa.
La fotocamera quella da 5mpx non funziona più bene, ci sono continui sfarfallii (tipo vecchia tv crt con segnale assente) e giustamente le foto vengono disturbate. Quindi mi sono fiondato sul sito Acer per richiedere una sostituzione, ho messo il seriale e qui un altra brutta sorpresa, il tablet risulta acquistato a giugno 2011 : Blink : e ho ancora "11 giorni di garanzia".
Ma come è possibile? Premetto che il tablet l'ho acquistato a gennaio da Expert e dovrei avere ancora un anno e mezzo bello pieno di garanzia. Cosa mi consigliate di fare? Dal form dove richiedere assistenza la data di acquisto non me la fa cambiare, mi dice di immettere una data valida :matto:
Ditemi voi cosa fareste al posto mio :thz:

ecco un paio di foto: http://i.imgur.com/2ozq1.jpg - http://i.imgur.com/gCWUV.jpg
e un video del problema: http://www.youtube.com/watch?v=I52MLIjMppQ


venerdì 27 aprile 2012, 17:04
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#827  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
Scusa ma hai già ricevuto l'aggiornamento? Ma ti è arrivato via OTA?

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#828  Messaggio R: Centro Assistenza Acer
Giocoso ha scritto:
Scusa ma hai già ricevuto l'aggiornamento? Ma ti è arrivato via OTA?

Quoto!

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"Finchè la violenza dello stato si chiamerà giustizia, la giustizia del popolo si chiamerà violenza"

Da leggere prima di postare :legna:


venerdì 27 aprile 2012, 19:24
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#829  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
Si oggi pomeriggio


venerdì 27 aprile 2012, 21:12
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#830  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
raga nessuno sa consigliarmi? il problema della data d'acquisto ce l'ha anche un mio amico, l'abbiamo comprato insieme...


sabato 28 aprile 2012, 18:16
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#831  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
Shades ha scritto:
raga nessuno sa consigliarmi? il problema della data d'acquisto ce l'ha anche un mio amico, l'abbiamo comprato insieme...

in teoria dovrebbe far fede sempre lo scontrino (o ricevuta o fattura), la data che loro riportano dovrebbe essere quella di distribuzione, alla quale dovrebbero fare riferimento solo nel caso in cui mancasse una ricevuta che possa dimostrare la data di vendita.

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sabato 5 maggio 2012, 12:55

Per questo post Giocoso ha ricevuto un ringraziamento : Shades
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#832  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
finalmente una risposta... :thz: mille, gentilissimo


domenica 6 maggio 2012, 14:52
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#833  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
di niente :OK:

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domenica 6 maggio 2012, 18:11

Per questo post Giocoso ha ricevuto un ringraziamento : Shades
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#834  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
Ciao ragazzi non so se è la sezione giusta perciò se sbaglio scusatemi in anticipo.
ho un acer liquid metal, con rom miui. fin da quando l'ho comprato quando telefono durante il "tuuu...tuuu...tuuu" sento un fischio nell'altoparlante..ciò non accade se metto in vivavoce, inoltre ho notato che se faccio una foto con il flash e la scoppa posteriore correttamente inserita, nella parte bassa dell'immagine mi esce un alone blue, cosa che non accade se tolgo la cover posteriore. provando con la cover di un mio amico, ciò non accade, mentre a lui accade se mette la mia cover.
secondo voi è il caso di mandarlo in assistenza? il tel l'ho preso su expansys, quindi contatto acer italia o expansys?sapete i tempi di riparazione? inoltre dovendo rimettere la rom originale..volevo chiedervi come fare, nel senso ho scaricato Acer tool quello "universale" per A! liquid e e Liquid MT ma non funziona...nel senso che non mi fa il flash. in alternativa ho la leak 2.3.6 che dovrebbe essere quella uscita ufficialmente in seguito, che si installa tramite sd download mode. pensate che con quella rom la garanzia valga? se no mi direste quale versione di acer tool scaricare? grazie infinite a tutti!


martedì 8 maggio 2012, 17:20
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#835  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
ma Acer tool non parte proprio oppure parte e poi si interrompe?

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#836  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
HO USATO ACER TOOL 1.282 universale (SE NON ERRO DI VACHE). la procedura arriva alla fine, solo che quando si riavvia il cel si blocca sulla schermata "android", luminosa (quella successiva ai tre android). ho pensato che fosse la bin corrotta...ma dopo aver scaricato 3 bin differenti non penso che sia la bin. perciò vorrei sapere se esiste un acer tool solo per il metal. grazie o se la leak è usabile per la garanzia


mercoledì 9 maggio 2012, 8:30
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#837  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
La leak in teoria non andrebbe bene ma è probabile che nemmeno controllino. Per andare sul sicuro sarebbe meglio flashare una ufficiale.
Prova a disinstallare acer tool e i driver, riavvia il PC e reinstalla nuovamente il tutto.

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mercoledì 9 maggio 2012, 9:30
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#838  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
salve, devo mandare il mio acer liquid in assistenza perchè non si accende più da qualche giorno, resta impallato alla scritta android e poi niente, mi chiedevo siccome il sul mio liquid è stato fatto il root la garanzia è invalidata giusto? però il problema mi è presentato molto dopo aver fatto il root, quindi non centra niente, non lo aggiusteranno? che dite? inoltre oltre a questo problema il mio acer ha una chiazza di pixels + chiari sullo schermo ma niente di che dovuto ad una caduta sulla neve, la aggiusteranno? inoltre la back cover è un pò rotta, sono saltati alcuni denti che la tenevano ferma, posso richiedere assistenza su questo?


mercoledì 9 maggio 2012, 13:38
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#839  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
Scarica una rom ufficiale. Mettilo in recovery, collegalo al PC e avvia Acer download tool e flasha una rom ufficiale. In questo modo la garanzia sarà valida per la parte software, ma non per i danni fisici.

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#840  Messaggio Re: Centro Assistenza Acer
ho fatto il root ma non l'ho usato proprio, sul mio liquid è installata la 2.1 ufficiale.. quindi cosa devo fare?


giovedì 10 maggio 2012, 13:35
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